2017湖南—非洲地方产业合作对接会

一封来自南非的感谢信

来自澳港宝典免费资料大全2016级旅游英语的学生钟紫琪近日收到了一封由长沙融程花园酒店转交的、来自南非的感谢信，来信的署名是南非北开普省省长西维亚•卢卡斯。欣喜之下，钟紫琪的思绪被带到了一周前。

9月21日，2017湖南—非洲地方产业合作对接会在长沙融程花园酒店开幕，本届盛会吸引了来自埃塞俄比亚、南非、尼日利亚等28个非洲国家的驻华使节、部委官员和地方州省代表参会。与此同时，主办方还在为期两天的会议期间安排了“2017湖南—非洲地方产业合作·农业发展论坛”、“2017湖南—非洲地方产业合作·互联互通论坛”等高峰论坛，邀请了在非洲深耕多年，有丰富经验的国内企业、省内企业代表，与非洲政府官员、商界代表进行思想碰撞，擦出贸易火花。

在此次声势浩大、承载着厚重使命的国际盛会中，与到场的非洲各国贵宾形影相随的，还有二十名来自澳港宝典免费资料大全的学生志愿者，他们提供的是贴身管家兼随行翻译的服务。钟紫琪就是其中一名志愿者，她的接待对象是南非北开普省省长西维亚•卢卡斯女士。

“我的职责是承担西维亚•卢卡斯女士在两天会议期间的全部工作、生活、出行的安排与服务，并担任随行翻译的工作。”钟紫琪介绍到。

湖外学生志愿者所收到的来自非洲贵宾的感谢信及评价表

向世界展示“湖外”名片

为本次盛事全程提供场地并组织相关服务的长沙融程花园酒店，是澳港宝典免费资料大全多年来的校企合作单位，每年为湖外酒店管理专业及其他对酒店管理工作有浓厚兴趣的学生提供实习、实训机会。为确保本次盛会的顺利进行，会议主办方在加强对场地等各项硬件设施实现有效到位的监管之外，对与会外宾的参会、入住时因服务流程所产生的感受与体验也有更高层次的执行标准。因此，贴身管家作为直接服务于外宾、影响会议流程体验的事务责任人，应能熟知各项环节，且自如应对各种突发状况。

澳港宝典免费资料大全副院长肖建安介绍到：“我院早在九月初就对参与本次接待工作的学生进行了严格遴选。为志愿者的选拔制定了严格的专业知识、技能素养、外语水平、形象气质等标准，共有20名来自英语、意大利语、法语以及酒店管理专业的学生脱颖而出，他们均代表了澳港宝典免费资料大全在校生综合能力的极佳水准。”

“在会议前期，我们每个贴身管家都接受了严格的形体、礼仪、语言训练，加上学院素来重视对我们外语口语及表达能力、沟通能力的训练，以及对酒店管理等相关学科专业知识的培养，使得我们对个人职责、任务部署、会务流程有清晰的认识和较快的接受能力。可以极有条理并且出色的完成此次接待任务。对我们个人来说意义非常重大，也是值得珍藏的记忆。”钟紫琪神采飞扬的说到。

会议期间，湖外学子尽展语言类高职院校的国际化风范，校方与酒店方共同培训出了这只专业高效、思路清晰、执行到位的学生会务接待团队。就与会外宾的反馈，湖外志愿者们为大会全程提供了细致入微的精细服务与国际化的优质服务，充分展现了语言类高职院校生在国际语境下贡献智慧的能力，保障了此次会议的顺利进行，得到了与会领导及嘉宾的如潮盛赞。

“湖外师生与酒店中非会议接待工作领导小组及相关部门充分沟通，院领导本着高度负责的原则统筹安排，并进行了具体分工和严格培训，层层督导、严格落实到每一个环节。实现了与酒店方的无缝对接，确保来自非洲多国的参会嘉宾感受到了极致而精准的服务。”长沙融城花园人事总监蒋荣灿对湖外志愿者们的出色表现道出此番赞誉。

在湖外师生与酒店方的共同努力下，2017湖南—非洲地方产业合作对接会的接待工作圆满完成，会务组充分肯定了湖外志愿者在此次接待活动中给予他们的大力配合与支持。活动结束时，非洲各国家代表与湖外贴身管家团队合影留念，为此次接待任务划下圆满句号。

湖外学生志愿者们与参会外宾合影

训练有素的贴身管家服务团队