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高等职业教育质量年度报告（2017）

目 录

第一部分 学院概况与办学定位4

一、学院概况4

1．历史沿革4

2．内在治理4

3．社会地位4

二、办学定位5

1．发展目标定位5

2．培养目标定位5

3．服务面向定位5

4．办学形式定位5

第二部分 办学现状与教育发展5

一、办学现状5

1．办学条件5

2．在校学生6

二、教育发展7

1．专业设置7

2．师资队伍8

3．教育研究8

4．社会服务8

5．国际合作9

第三部分 教育教学改革10

一、教学建设10

1．专业建设10

专业建设典型案例：应用日语专业11

2．课程建设15

3．实践教学17

4．标准化教学管理17

5．教学研讨18

6．教学竞赛19

7．毕业设计19

二、教学改革20

1.人才培养方案改革20

2.人才培养模式改革21

3．教学评价与监控模式改革25

第四部分 学生发展26

一、学生管理26

1．管理机制体制26

2．学生资助26

3．学生入党27

4．学生获奖27

5．学生社团33

6．学生素质拓展35

7．学生志愿者活动36

典型案例：“系住温情·点燃感恩之心”——关爱环卫工人暖心计划36

二、职业发展37

1．学生就业37

2．创新创业42

毕业生就业创业典型案例44

典型创业案例46

3．职业资格取证46

第五部分 主要问题与努力方向48

1．办学条件建设48

2．师资队伍建设48

3．合作机制建设。49

澳港宝典免费资料大全教育质量报告

第一部分 学院概况与办学定位

一、学院概况

1．历史沿革

学院前身为始建于1993年的浏阳外国语进修学校，2002年由湖南浏阳河职业教育集团全资收购后，于2006年4月经湖南省人民政府批准、国家教育部备案，升格为全日制普通高等职业学院，并更名为澳港宝典免费资料大全。2006年4月与湖南税务高等专科学校签订合作办学协议，学院主体部分搬迁至长沙市雨花区中意路324号-长沙税务干部学院院内。

2．内在治理

学院率先在湖南的民办高校推行董事会领导下的院长负责制，实行院—系（处）两级管理，设有党政办、教务处、学工处、招就处、国际交流处等15个职能处室以及英语系、西方语言系、东方语言系、涉外经济管理系、护理系、公共课部、中职教育部7个教学系部以及开展职业技能培训的继续教育部。

3．社会地位

学院是中南地区唯一独立设置且小语种专业最齐全的外国语职业学院、《长沙市中长期教育事业发展规划（2010—2020》中重点支持建设的高校，现为中国教育国际交流协会常务理事单位、中国西部教育顾问单位、长沙市骨干民办学校、教育部人才培养工作评估合格高校、湖南省党建工作评估合格高校、国家民政部“规范化办学评估”5A级学校、湖南省教育厅年度办学情况综合评估“优秀”高校，同时也是湖南省商务厅对外务工人员定点培训单位、“湖南省服务外包人才培训基地”、“湖南省职业技能鉴定先进单位”、“长沙市服务外包人才优秀培训基地”。2014年，学院加入了由60多个国家的700多所高校构成的国际交流合作的共享平台—世界职业教育院校联盟，成为中国被该组织吸纳为会员的5所高校之一。

二、办学定位

1．发展目标定位

以“创建湖南省卓越高职院校”为追求，提升办学品质和社会影响，将学院建成我省小语种应用性人才培养基地、涉外商贸服务人才培养基地、服务外包和涉外护理人才培训中心、国际教育合作交流与示范中心。

2．培养目标定位

坚持“市场化、职业化、国际化”，培养多语言平台上的商贸服务类技术技能型人才。

3．服务面向定位

立足长株潭、面向湖南、辐射全国、走向世界，深度对接湖南省特别是长株潭地区的外商贸行业、外资或中外合资企业、服务外包产业、社会文化产业、健康管理产业，提升涉外商务与涉外服务类技术技能人才培养能力。

4．办学形式定位

以全日制高等职业学历教育为主体，五年制大专和职业技能培训为补充，形成职业教育、职业培训、对外合作交流一体化办学格局。

第二部分 办学现状与教育发展

一、办学现状

1．办学条件

学院现有固定资产总值2.28亿元；教学仪器设备总值2,498.75万元，生均3780.26元；馆藏图书资料64.58万册，生均97.7册；校内拥有由71个实训室和4个生产性实训基地，与企业联合建有94个校外实训基地；拥有7个职业技能鉴定站和考试授权点；建设了全国唯一的教育卫星网台，承办了湖南省民办教育网站；校园有线网覆盖了所有的教学、办公楼栋和学生宿舍，校区基本实现了无线网络覆盖，实现了校园网用户的统一管理和校内资源的用户共享；建设了网上教学资源库、数字化图书资源、多语种校园调频广播学习系统；在世界大学城建设了5000个师生个人空间，形成了资源共享、教学互动的校园教学信息服务平台。

2016年数据采集平台提供：

表1 基本办学条件

表2 监测办学条件

2．在校学生

学校的在校学生由三年制大专生和五年一贯制中职生组成，截止2016年8月31日，共有具有学籍的在校学生7854人，其中，三年制学生6610人，五年制前三年学生1244人。

表32015—2016学年度在校学生人数汇总表

二、教育发展

1．专业设置

学院十分重视对接产业调整专业设置，校企合作共建专业，以就业为导向不断优化专业结构，全力打造“外语外贸易、涉外服务”两大专业群，其中，外语外贸专业群实行“专业+对外贸易或涉外服务职业方向”的建设模式，对外贸易、涉外服务专业群实行“专业+应用外语平台支撑”的建设模式，形成了“外语技能+专业技能”的人才培养特色。

表4

2．师资队伍

学院坚持“名师治学”，拥有一支由教学名师、校企双专业带头人为引领，“双师素质”骨干教师、行业企业专家能手为主体，具有“双师结构”的优秀教学团队。截止2016年8月31日，共有专职教师268人（含25名外籍教师、20名海归教师），加上校内兼课、校外兼课、企业兼职教师在内，折合教师数为448人，生师比为16.4。

学院注重教师的培养与发展，建立了“校本系统培训+生产一线锻炼+国外高校研修”的专业教学团队培养模式，2015—2016学年度，在全体教师中开展了师德师风培训、业务技能培训，在新聘教师中，开展了岗前培训，选派了部分优秀教师参加国家、省以及国外培训；2015年有8名教师晋升副教授，11名教师晋升讲师，新增了省、市级青年骨干教师培养对象、青年骨干教师国内访问学者、“技能大师”优秀教师共12人。

3．教育研究

本学年度，我院科研工作坚持“围绕一个主题思想、开展两项专题活动、抓好三类课题申报、组织三次成果评选、实现四个奋斗目标”的总思路，广大教师积极参加教育教学改革研究，共立项省厅级课题14项，在各级各类刊物发表专业论文78篇，11人获得省级优秀论文奖，其中2人获一等奖，4人获二等奖，5人获三等奖。

4．社会服务

学院是国家劳动和社会保障部授权的“全国计算机信息高新技术考试站”，是湖南省劳动和社会保障厅授权的职业技能鉴定机构，是经湖南省教育考试院审批的“全国公共英语等级考试”社会考生报名点和考点。学院充分发挥专业、师资、平台优势，积极开展社会服务，打造了“湖南省服务外包人才优秀培训基地”；建设了实现城乡教育资源共享的“湖南教育卫星应用技术有限公司”；培养了浏阳烟花生产企业80%以上的管理、营销骨干；多次承担湖南中部博览会、国际文化艺术节、国际旅游节等省市重大节庆活动的涉外服务；长期承担常年承担长沙市公安局、商务局等单位的翻译服务和长沙市中小学英语教师培训任务，2015年4月承接了全省录用公务员考试笔试和湖南省移动客服人员转正考试。2015-2016年，完成了3595人的职业技能鉴定考试，为日本JTB集团、中国对外友好服务中心、湖南青苹果数据有限公司等10余家知名企业培训员工累计930人。

5．国际合作

我院竭力践行《长沙市中长期教育事业发展规划纲要》“将澳港宝典免费资料大全建成与国际接轨的高职院校”的目标，加大外籍教师及专家队伍建设，加强与国外高校和国际教育机构交流与合作，增进我院教师和学生的国际交流和学习。

2015-2016年度，我院共聘请来自美、英、俄、葡、西、法、日、韩等18个国家的外籍教师及专家29人，其中具有博士学位的4人，硕士学位的13人，学士学位的12人。外籍教师们除了参加正常的教学活动外，还积极组织并参与校园文化活动，如各语种语言角活动、国际文化讲座、国际文艺表演、国际美食大赛、国际电影周和迎新年联欢会等，营造了良好的多语言学习环境，提升了学院的国际化办学水平。学院领导十分关心外教生活，每年的中国传统节日、圣诞节和元旦等，都会组织慰问活动。为使外教能更好地了解中国传统文化和当地文化，我院专门为外教开设了中文课程，并鼓励和支持他们积极参与省、市及学院组织的各种文化活动。例如：2016年4月我院组织外籍教师参观长沙铜官窑和北辰三角洲三馆一厅，在感受中国悠久历史文化的同时，切身体会星城长沙的现代化建设与发展。

自2015年9月份以来，我院共接待了包括俄罗斯托木斯克理工大学、美国劳伦城市学院、美国西弗吉尼亚大学、英国西伦敦大学、加拿大拉萨尔学院、美国仁德慈善基金会等国外高校代表和友人参访我院20余场次。在与美、英、俄、葡、西、日、韩、澳等10余个国家的20多所高校与国际教育机构建立合作关系的基础上，我院深化了与英国米伦教育集团、英国西伦敦大学、美国西弗吉尼亚州立大学、美国劳伦城市学院、埃及卡福拉·谢赫大学等10余所境外高校的国际交流与合作，共输送国外留学和实习学生50余人次；新拓展了德国护理、韩国微整形等国际合作培养项目，新签署国际交流合作协议10份。截止2016年4月，我院教职员工中共有57名海外留学或研修归国教师，我院将持续推进在职教师的国际交流和访问。

第三部分 教育教学改革

一、教学建设

1．专业建设

学院十分重视专业建设，经过多年的建设与凝练，形成了三大板块18个具有较强竞争力的专业，基本形成了湖外自己的专业特色。本学年度，学院围绕专业的内涵发展，继续提升专业建设质量。

（1）优化专业结构。根据湖南经济发展“转方式、调结构”及“四化两型”建设对国际化人才的需要，我院主动适应产业结构调整，以“撤、并、改、建”方式及时调整专业设置和专业定位，并建立了与行业企业发展需求相适应的专业动态调整机制，重点建设外语外贸专业群。

（2）夯实培养平台。进一步完善各类培养平台的建设，顶岗实习管理平台已投入使用一年，目前正在建设毕业设计管理平台。新增了23个校外实训基地和2个计算机房，增加教学用计算机160台，更新了所有的多媒体教室的电脑、语音室设备等相关专业教学设施200多万元。

（3）制定技能标准。对没有省级技能标准的专业，根据湘教通相关文件精神，进一步修订和完善了17个专业校级专业技能标准与题库，组织了2016届全体毕业生共计2600余名学生接受了技能检测。如英语专业为了加强专业技能实训，为学生开设了十周每周4课时的专业技能培训；护理专业根据国家护理专业技能标准，对2014级的学生进行了为期一周的实训，然后进行抽查检验汇报，组织了2015级护理专业学生全体观摩，获得了良好的效果。

（4）丰富教学资源。本学年度，我院有效整合学校官网、“职教新干线”、“微信公众平台”三大网络资源，同时全面建设开通校内无线网，开通了四门网络课程，给全院师生提供良好的网络学习环境。通过校企合作方式，围绕专业群课程教学资源建设，完善人才培养教学工作质量诊断与改进平台、省市级重点项目申报与建设平台、网络课程运行平台、教学管理平台、顶岗实习、毕业设计管理平台等8个平台，通过整体顶层设计、先进技术支撑、开放式管理、网络化运行、可持续更新等方式，为学校师生、社会学习者提供了有效的资源检索环境，为一线教师提供了应用数字化教学资源进行教学的便利。积极探索建设空间课程、微课程和职业教育MOOC（慕课)，开发了课程资源库运行平台；在原有的3门长沙市级精品网络共享课程基础上，又增加了1门日本文化赏析精品网络共享课程；形成了涵盖17个专业、 40多门课程的教学资源库。根据不同专业的特色和需求，组织教师编写了晨读教材6本，强化学生的外语能力培养。建设了基于微信平台的“外语听说移动端自主学习训练系统”，已在2015级学生中广泛普及和推广，并收到了良好的反馈。

专业建设典型案例：应用日语专业

我院的应用日语专业开办于2006年，经过多年的建设，现已成为我院对外贸易专业群的领头专业之一。本专业现有学生600余人。通过历年的广泛调研和深入研讨，本专业的人才培养目标定位于“打造基于日语能力的宽口径、多方向的高素质应用技能型人才”。

（1）认真调研，明确人才培养规格

组织日语专业骨干教师会同学校相关领导及来自企业一线的专家，就如何创新我院人才培养模式，不断提升学生专业技能和综合素质，提高毕业生就业竞争力等问题进行了深入研讨，充分倾听了来自一线教师和企业关于人才培养模式、教学模式、课程设置、课程评价、实习实训、师资队伍建设等问题的积极建议，在此基础上，2016年我们又重新修订人才培养方案，制定了基于“双核”能力培养的人才培养方案，为培养和造就具有社会职业竞争力的高素质技能型人才不断努力。

（2）努力探索，强化课程建设

2015-2016学年度，本专业在深化专业内涵、优化师资队伍、拓展实训资源的同时，重点开展了教学模式的改革与创新，探索了翻转课堂教学、微课+慕课教学和以赛带练相结合的教学模式，100%的课程教学在多媒体、语音室和机房进行。

图1

（1）抓好学风建设，强化学生管理

日常教学管理常抓不懈。组织学生干部对每堂课程的教学内容、教学形式、教学秩序和出勤情况进行监督检查，并记录填写《教学周志表》，有问题及时反馈系部。学生上课积极性很高，学习氛围较浓。

（3）积极进取，建设科研与师资队伍

日语专业每年选派2个专业骨干老师去日本参加研修提高，上班难选派了马亚琴老师，下半年选派了朱丹老师去日本鹿儿岛市教育局所属学校参加教学行政研修半年，回来成了系里专业建设的中坚力量，在教育教学第一线发挥引领作用。

日语专业开发教育部“十三五”高职高专教材3部。《新编日语笔译》、《新编日语口译》和《新编日语听力》，以上教材均已与出版社签约，即将在2017年上半年出版。专业骨干朱丹老师的《日本文化赏析》课程入围长沙市高等职业教育精品网络共享课程，马亚琴老师的湖南省教育厅科学研究项目《微课在高职日语专业综合实训中的实践教学研究》课题也于2015年立项。教育部职业院校外语类专业教学指导委员会的“语言类部分专业企业生产实际教学案例库”子课题《应用日语专业翻译方向现场口译实际教学案例研究》、《应用日语专业翻译方向资料笔译实际教学案例研究》、《应用日语专业翻译方向制造企划实际教学案例研究》等均于2015年结题。

（4）厚积薄发，参加各类技能竞赛创佳绩

应用日语专业注重学生日语基本功的培养，同时也特别注重强化应用技能的培养与提升。每年组织学生进行校内比赛，如参加学院的国际文化节的国际厨艺大赛，国际电影节的翻译大赛等，还自行组织学生开展朗读比赛，电脑录入技能竞赛，演讲比赛、阅读竞赛等。每年通过精心培训，参加全国日语专业技能竞赛，并在历届比赛中取得了良好成绩。

表5历届应用日语专业参加全国技能大赛得奖一览表

（5）开展各类活动，营造良好的学习氛围

1）外语角

每周四中午13：00点都是外教的外语角活动。日语专业就五个主题（赏樱花、日本传统工艺品、日本和式点心、日本剪纸及日本学校的学生生活）开展了互动教学活动，为热爱日语的学生提供一个共同学习交流的平台。

2）晨读

应用日语专业骨干教师为15级、16级学生分别制订了晨读教材，主要内容包括日常的交际问候、基本商务场合语句。15级学生坚持每天晨读，并建立了由教师或优秀学生代读的带读晨读制度。

3）极力拓展境外带薪实习比例

应用日语专业积极探索学生的就业新渠道，与江苏中澜境外就业服务签订了学生带薪研修项目。学生积极性较高，2015-2016年就有10余名优秀学子已经被派往日本进行参加境外带薪实习。

表5湖外中澜订单学生出国情况表

2．课程建设

（1）课程体系（双核）

按照我院“双素养+双技能+双证书”的“三双”培养规格要求，构建了基于“双核”能力培养的模块化专业课程体系。将课程分为“双核”（职业核心能力和专业核心能力）能力培养模块化课程体系，一级模块4个、二级模块10个。以“双核”（职业核心能力和专业核心能力）能力培养为基本路径，根据“岗位职责—能力要求—课程设置—课程目标”的思路来构建核心课程体系，对学生的知识、能力、态度形成了系统支持，参照各专业的专业技能抽查标准，将学生相关职业资格培训与考证纳入课程体系之中。

表6 各专业基于“双核”能力培养的模块化课程体系构成表

（2）课程标准

邀请行业骨干参与和指导，了解就业市场对各专业人才在职业能力方面的需求，在此基础上全面制订课程标准。课程标准分为理论课程标准、理实一体课程标准、实训课程标准三类。对照职业岗位对职业能力的要求，在课程标准的制订上严格遵循以岗位能力需求设课程标准的原则，对岗位能力需求进行写实，对课程标准制订从严把关。课程标准拟从以下几个方面进行描述：①课程定位，即课程地位与作用、课程基本理念；②课程性质；③课程目标；④设计思路；⑤内容纲要，应分项目写出学习目标和工作任务；⑥考核方式与标准；⑦课程资源开发与利用等。同时各专业应该根据课程标准制订相应的考核办法。

（3）优质课程

2015年组织3个项目参加长沙市重点建设项目评审，其中，日本语言文化精品网络共享课程获得立项。

（4）网络课程

加强课程资源库平台建设，以核心课程和特色课程为重点，兼顾全校性的关键能力课程建设，推动和深化现代信息技术在我校教学教改中的作用，共享现代优质教学资源，拓展学生的学习渠道和自学能力，制订了《网络共享课程建设与开发方案》、《网络课程实施方案》等。本年度根据我院人才培养方案和各专业特色的师资实际情况，将部分通识课程及选修的网络课程纳入教学计划之中。本年度启动了18门课程网上共享资源的建设，并将继续扩大校级网络课程资源库的建设范围。

（5）校企合作开发课程

学院注重与企业紧密合作，由双方人员参与课程开发全过程。近几年，我院与企业合作共同开发了8门课程，编写了16本教材，7种教学资料（讲义）。

表7 教学讲义编写一览表

3．实践教学

（1）实践教学体系

我院建立了“五步骤”的实践性教学体系，即认知实训，包括入学军事训练、社会实践和公益劳动；英语技能实训，包括英语语音实训、口语实训、听能训练、翻译实训等；专业技能实训，包括各个教学环节的技能实训；情景模拟综合实训，包括各课程的综合实训；顶岗实习，包括为适应顶岗实习而设置的生产性实习、顶岗实习和毕业设计。

（2）实践教学基地

我院现有6个校内实训基地，19个实训室，工位共3400余个，开设实训项目90余个，2015年新增孵化（点翻网）实训室一间，主要承担小语种培训，点翻网日常工作，设定30余个工位。2015-2016年度先后与30余家公司共同选定校外实训基地，设定了100余个实训与顶岗岗位。

4．标准化教学管理

本年度，修订和完善了教学标准化管理相关文件30多个。制订修改了《关于强化课堂教学管理的规定》及其《补充规定》、《毕业设计与顶岗实习管理工作标准》、《毕业设计与顶岗实习工作量考核标准》、《课堂教学管理标准》、《教学事故认定标准及处理办法》；《课程建设规划制订及课程管理标准》、《重点课程建设及其管理标准》、《学生学籍管理标准》、《教学运行管理标准》、《期末考试管理》、《学生成绩管理标准》、《教材管理标准》等20余个管理标准，其它标准还在不断修订和完善。利用“教务管理信息系统”，实现了教学计划管理、学籍管理、成绩管理、排课管理等网络信息化管理，提高了教学管理水平和管理效率。

图2 澳港宝典免费资料大全教学管理标准制订一览表

5．教学研讨

组织专业骨干教师参加了职业院校教师素质提高计划高等职业学校专业骨干教师国家级培训、“民办高职院校创新发展论坛”和长沙市高职教育重点项目建设大会、国际职业教育先进办学经验报告会、全国第133期国家职业核心能力考评师培训、教育信息化背景下智慧校园建设等研讨活动。每个教研室每月至少开展2-3次教学方法研讨、教学方法切磋或教学手段模拟、教学内容更新等活动，邀请一线专家现场指导，帮助教师改进教学方法。根据职业岗位的知识和技能要求，更新教学内容，改进教学手段，提升教学效果。

6．教学竞赛

建立说课竞赛机制，开展了说一门课程、说一节课，说专业竞赛、青年教师教学比武、教案检查与教案评比以及展览活动，通过教学示范、教学观摩、说课竞赛、教研教改、学习培训等一系列活动，大力提升教师潜心教学的光荣感和责任感。获奖情况如下表：

表92015-2016学年度教师教学竞赛获奖情况表

7．毕业设计

学院成立了毕业设计工作领导小组，修订了《2016届学生毕业设计实施方案》、《毕业设计管理工作机构设置》、《毕业设计工作管理标准》、《毕业设计选题标准》、《毕业设计管理工作评价标准》、《毕业设计过程管理与质量监控标准》、《毕业设计工作质量考核标准》、《毕业设计教学环节规范》、《毕业设计选题及文本格式撰写要求》等，规范了毕业设计的过程管理资料，2015年我院的毕业设计工作在湖南省高职高专毕业设计抽检中取得了94.8%的通过率。

二、教学改革

1.人才培养方案改革

2016年4-6月，我院对人才培养方案进行了大规模的修订。主要有以下几个特点：

（1）更新教育教学理念，突出对学生的“双核”能力培养。

新版人才培养方案在课程设置上突出了“双核”能力（专业核心能力和职业核心能力）培养。专业核心能力培养聚焦于“岗、证、课”的有机融通，构建专业能力和外语能力模块，形成以专业核心能力培养为主线的专业课程群。职业核心能力培养着力于职业综合素质培养，构建职业社会能力、职业方法能力课程模块，形成人文素质、职业道德、职业拓展等课程群，提升学生的社会适应能力、就业能力、职业转换能力和可持续发展能力。

（2）强化外语基础训练，凸显了外国语职院特色。

新版人才培养方案增加了学生晨读内容，编写了配套的晨读教材，每个专业设置了外语技能训练标准和课时，凸显了学院的外语特色。设置了英语强化分级训练8课时，开学时与军事训练交叉进行，分为四级训练，目的是提高学生的英语听说能力，组织专门班子对四类不同的学生进行训练后的分级测试，凸显学院人才培养的外语特色。仍旧保留了外语技能实践课程，有效规范了外语第二课堂活动的开展。

（3）强化零起点外语教学，适当调整小语种专业培养课时。

我院有零起点的小语种专业九个，根据学院领导的指示精神，在调研的基础上，决定对九个小语种专业实行2.5+0.5学制，加大专业课程设置的比重，增加专业基础课程开设的课时。适当减少顶岗实习和生产性实习的时间，将毕业设计安排在第五学期与在校上课同时进行。

（4）重视学生可持续发展能力培养，新增创业创新基础课程。

在新版的培养方案中，新增设了《大学生创新创业基础》课程32学时，采取面授与网络课程相结合的形式，为学生可持续发展能力培养奠定基础。

（5）强化人文素质培养，增加了公选课课时。2016年版的培养方案中，特别注重学生人文素质的培养，新增加了一门32课时的人文素养选修课程。学院共开设了18门8个学分的公共选修课程，分别开设在第2、3、4学期，第2、3学期每生每期选修2个学分，第4学期选修4个学分。

（6）为了加强毕业设计指导，所有专业增设了《毕业设计指导》课程，16课时8周开设完毕，原则上安排在第五学期开设，学生完成毕业设计的四周列入第五或六学期，各专业根据本专业开课的情况而定。

2.人才培养模式改革

（1）双语多维递进人才培养

各专业将在广泛调研、分析典型职业工作任务（过程）的基础上，借鉴新加坡、德国职业教育教学理念，以学院与企业联合培养为基础，以强化实践教学为主要目标，进一步完善具备企业特点的实践环境，开创校办工作室（企业），将课堂教学与专业人才需求紧密结合在一起，使学生通过“学中干，干中学”来掌握实际工作中所需的知识和技能，更加突出专业技能和职业技能并重的教学特色。充分利用相关行业、企业资源，将课堂移植进公司和企业，将企业移植到基地课堂和公司，突出双语教学、双语服务、双语研发的特色，实施校企共育、工学结合的“基地—公司—企业”双语多维递进人才培养模式。

图3 校企共育、工学结合的“基地—公司—企业”双语多维递进人才培养模式

（2）外语外贸专业群建设

以商务英语专业为核心、以国际经济与贸易专业为基础、以应用日语、应用法语、应用西班牙语等专业为支撑，整合现有专业建设资源，建成对接长沙高桥大市场贸易产业需求紧密的外语外贸专业群(见下图）；建成一支以专业带头人为引领、群内其他专业带头人为骨干、业务精湛、师德高尚、结构合理、数量足够、具有国际视野的高水平专业教师队伍；创新人才培养模式，推进课程体系改革、加强教学资源整合建设，打造湖南高职院校外语外贸专业群人才培养实践教学资源共享平台；形成适应外贸企业转型升级的专业动态调整机制和校企共建的专业群发展机制；建成湖南省“市场采购”贸易方式的外语外贸人才孵化基地和“互联网+”的跨境电商校内外实训基地。

图4 外语外贸特色专业群构架示意图

（3）订单培养、定向培养、学徒制培养、学生国外培养

与江苏中澜境外就业服务有限公司签订了《湖外-中澜日语班》、《湖-国际海乘订单班》订单培养协议书和《湖外-中澜英语班》订单培养协议书。撰写了《中澜公司英语专业/日语专业人才需求培养报告》和《中澜订单班开班实施方案》，正式组织日语专业与商务英语专业开展为期6个星期的“定单”培训，此次培训覆盖5个非建制班级，人数达200多人，每个定单班开设课程为每周6-8个课时，全院开设了共计216个课时。

组织开展了中高融合定向培养项目，签定了6所中职学校，设立了6个教学点，通过“2+3”，“3+3”的模式共同培养学生，此项目人数学生达1000余人。

2015-2016年度，我院共与美国、法国，西班牙等5个国家6所院校建立了合作交流关系，并成功加盟世界职业院校联盟组织。安排出国培养学生共计9名，其中西班牙阿尔卡拉大学语言研修4名，俄罗斯托木斯克理工大学语言研修4名，日本环球语言学院语言研修的1名，所有上述学生都以2+2的方式成功入读了相关院校，国外培训项目进入了新的阶段。

表10 2015-2016年我院校企合作订单班一览表

人才培养模式改革典型案例：

案例一：我院海乘订单班正式开班

澳港宝典免费资料大全与江西中海远航人力资源有限公司共同建立的“澳港宝典免费资料大全－中海远航”国际海乘订单班正式开班。该班共吸收50名学员。本订单班按照“人才共育、过程共管、责任共担、成果共享”的培养原则，采取公司全程介入和中期介入两种可选 “2+1”订单式人才培养模式，即培养国际化技术技能人才的新尝试。首批学员50名是从澳港宝典免费资料大全商务英语专业的在校学生中选拔，要求形象、学业、英语优秀，组班后实行“语言技能+海乘专业技能，学历教育+海乘职业资格证书”的培养方式。

“国际海乘订单班”是目前湖南省高职院校中唯一面向国际邮轮公司开设的规模化订单培养和定向就业班，实现职业教育与市场需求的无缝对接。该订单班由江西中海远航人力资源有限公司与澳港宝典免费资料大全共同建立，前者由国际邮轮公司授权开展“国际海员海乘”专业人才培养与输送，后者是我国中南地区小语种专业最齐全的职业学院。通过该订单班培养的学生将全部在新加坡丽星邮轮、意大利歌诗达邮轮、美国皇家加勒比邮轮等邮轮公司就业，服务国际邮轮公司的亚洲航线和欧洲航线。

该订单培养班实施校企分段培养办法，人才培养方案、教学计划、教学内容按照国际海乘人员的职业标准、岗位标准和技能标准进行系统设计，学生培养注重市场对接度、吻合度，实现学生专业技能与职业技能一体化。大一、大二由学校按照订单培养方案实施培养计划，暑期由合作企业安排学生进行岗位劳动锻炼；大三由合作企业组织学生进行2个月的职业资格证考试培训，进行6个月的企业顶岗实习，强化职业技能，促进学用结合。参加订单培养班的学生，可按照“准员工”身份，实现人才培养与就业岗位的高度匹配。订单班学生从组班开始，将与国际邮轮公司签订了就业协议，就业单位和就业岗位清晰，就业标准与就业待遇明确。学生按照“准员工”身份，对照国际化人才标准接受订单教育，开展岗位劳动锻炼、职业资格培训考证和毕业顶岗实习，培养过程用人单位全程参与。学生毕业后，可实现在国外对口、对岗就业。

图5

3．教学评价与监控模式改革

（1）构建了教学评价机制。实行学生评教、同行评教、企业专家评教“三评结合”的评教模式，评价内容包括教师的教学态度、教学基本功、教学内容、教学方法与手段、学生能力培养、师生互动、教书育人和课堂纪律的控制、知识传授的深广度、作业布置、教学效果整体感受等10个方面。通过评教结果与系部反馈，落实专业教师末位淘汰制；每学期召开一次班级、年级学生座谈会，全面了解学生对教学的意见和建议；每学期开展一次教师评比，并对优秀教师进行奖励；每学期安排教学竞赛，增强教师教学能力，推动互促互学。

（2）开展“三课一评”活动。即：检查性听课、竞赛课、表演课、评优质课。在“三课一评”活动中实行量化打分，评价过程中做到听课、评课相结合。学生评价应在制订《课堂教学学生评价方案》的基础上，分项评价和综合评价相结合，考评与活动相结合，平时表现与期末评价相结合，课内与课外相结合，保障评价的真实性。对教师评价主要针对教师的职业道德、专业素质、备课作业批改以及教学行为进行评价。

（3）完善了教学督查制度。期初重点检查教学安排是否合理；教师、学生上课情况、教学条件、教学设施准备情况等。期中检查全面了解教学运行情况，检查专业教学计划和教学大纲的执行情况，各类课程的教学内容和教学进度，学生的学习风气等。期末检查的重点是考试管理，检查考场的安排、教师是否履行监考职责、学生遵守考试纪律情况。

（4）强化了教学全程督导。学院教务处负责全校教学工作的统筹、协调、指导与管理，各系部负责教学的组织与实施，学校建立了教学督导室，设主任一人，专职督导5人，兼职督导12人。每天安排对早自习、课堂教学、实践教学等教学环节进行全程督查，督导方式包括：听课、调研、座谈、抽查教案、组织教学巡视、参与教学检查评价与验收活动、与督导对象开展口头交流、向领导反映督导情况并提出建议，每月编发一次《教学督导简报》。

第四部分 学生发展

一、学生管理

1．管理机制体制

（1）加强学生管理队伍建设。我院的学生管理采用由党委副书记分管，学工处统筹，各院系党总支具体负责的管理模式，学工处设处长一名，副处长两名，设心理咨询中心、资助管理中心、宿舍管理科等业务科室,各系学工管理队伍设置书记一名，团总支书记一名，学工干事一名。严格按照教育部思政司要求标准配备辅导员，全院共配备辅导员40人，辅导员队伍中研究生学历以上占25%，本科学历以上占97.5%，中共党员占90%。

（2）加强学生思想政治教育。学院制定了《澳港宝典免费资料大全思想政治教育实施方案（2015-2016学年度）》。成立了由分管副书记为组长的思想政治教育工作领导小组，严格上级要求开实、开足两课，积极进行思想政治教育课题研究和项目建设，本年度共申报省级思政系列科研项目8个，获得审批立项3个。按计划有步骤的开展每月一主题的主题班会教育活动，教育主题有社会主义核心价值观、职业生涯规划和就业指导、礼节礼仪培训、新生入学教育、安全教育、感恩教育等。

（3）加强学生日常常规管理。建立健全院系两级管理的常规工作管理机制，采取到课率、卫生、寝室管理、行为规范等日常管理工作每日一检查、每周一小结、每月一考核、年终一考评的模式，年总到课率92%，卫生合格率98%。同时通过开展一年一度的寝室文化建设等校园文化活动，进一步提高常规管理工作的标准和内涵。

2．学生资助

表11 2015-2016学年度学生获得国家奖助学金情况统计表

3．学生入党

表12 2015-2016学年度学生入党情况统计表

4．学生获奖

表13 2015-2016学年度学生获奖情况汇总表

5．学生社团

（1）优化学生社团结构。本着“突出学术科技型、加强志愿服务型、优化文体艺术型、鼓励兴趣爱好型”的思路，加强学生社团建设，调整学生社团结构，2015-2016学年度，通过整合，重点建设了文艺、体育、文学、学术、综合素质、社会实践等六个方面20多个社团（协会），共吸纳4000多名会员。

表14 2015—2016学年度学生社团建设一览表

（2）活跃学生社团文化。制定切实可行的学生社团活动实施方案,在继承的基础上，针对各系专业特点、学生的身心特点和社团活动的规律，逐年创新和完善社团文化节的内容和方式。每年4—5月份，举办一年一度“社团文化月”，组织开展各类主题鲜明，形式多样的学生社团文化活动。

表152015—2016学年度学生社团活动一览表

6．学生素质拓展

为全方位的锤炼学生品格意志，提升学生的综合素质，让学生从思想品德、科学知识、身体素质和能力等四个模块有所提高，我院定期组织文学、艺术修养等方面的专题讲座，邀请专家名流作报告，使学生在文艺方面得到熏陶，提升艺术的修养和品位；每学期组织举办一次大学生校园艺术节、校园宿舍嘉年华节等活动；充分发挥学生社团作用，举办丰富多彩文娱活动。如：大学生志愿者协会的志愿服务实践，学院艺术团的文艺演出，书画协会举办的书画展，各种体育协会组织大型比赛，文学社组织诗歌朗诵会等活动。

表16 2015—2016学年度学生素质拓展活动安排

7．学生志愿者活动

学院建立了青年志愿者协会，由院团委负责领导、组织、协调青年志愿者工作并配合上级青年志愿者协会开展相关志愿服务活动。各系部分别成立青年志愿者协会分会，安排一名团总支书记或副书记负责分会社会实践和志愿服务工作工作的青协分会秘书长。全院注册志愿者人数已达到学生总数的30%以上，全面提升了志愿服务的参与度，扩大青年志愿者组织的影响力。

典型案例：“系住温情·点燃感恩之心”——关爱环卫工人暖心计划

2016年3月1日“系住温情·点燃感恩之心”——关爱环卫工人暖心计划的大学生德育实践项目正式启动，项目本着提高大学生思想品德、培养大学生感恩之情，引导大学生关爱基层、关爱社会、关爱自然，开展“系住温情，点燃感恩之心”——关爱环卫工人暖心计划为主旨。项目首先在我院“大学振青春”微信公众平台上和学院官网上设置一个“关爱环卫工人”的专题栏，在专题栏里上传环卫工人的生活实景写真和工作环境照片，搜集全国关爱环卫工人活动的新闻，并上传环卫工人相关视频，让同学们在课余能通过微信平台更加了解环卫工人、关注环卫基层。6月15日，在学校图书馆五楼多媒体报告厅举行《晴天一身灰,雨天一身泥——情系环卫》演讲比赛与优秀环卫工人演讲会，整个演讲会持续2个小时，通过此次演讲比赛使更多的大学生关注基层劳动人民的生活，让环卫工人感受到大学生对于他们的关心与体贴，进一步呼吁全社会都来关心、支持环卫事业，理解、关怀环卫职工，尊重、爱护环卫工人的劳动成果。7月1日发动志愿者准备围巾、手套、保温杯等冬季慰问品。到红星村社区，为环卫工人们发放冬季慰问品，包括：手套、围巾、保温杯、暖宝宝贴，赠送学生们亲手制作的一些相关疾病的预防治疗方法的知识手册，并组织了两场小型的座谈会，学生们为环卫工人表演文艺节目，活动最后志愿者与环卫工人并合影留念。

二、职业发展

1．学生就业

董事会和学院领导高度重视就业工作,就业工作坚持了“一把手”工程:学院“十二.五”规划中对就业工作提出了明确目标。董事会对学院毕业生就业工作提出了明确的要求和部署，将其作为一项重要工作列入了年度考核指标体系，在很大程度上为就业工作提供了非常重要的制度保障。学院成立了由院长担任组长、分管院领导担任副组长的毕业生就业工作领导小组及各系主任和书记担任责任人的各系就业工作分小组，在定期召开的中层干部工作例会经常将就业工作作为重点工作进行研究讨论。使就业工作做到了有规划、有制度、有措施、有评估、有奖惩。

（1）全面加强就业指导。根据不同年级、不同专业安排不同的指导课程，在教学内容上和教学方法上灵活调整，帮助学生更多地了解各行各业的具体情况。在就业教育过程中把相关的专业背景和专业知识渗透其中，使学生更加深刻地了解所学知识的具体应用范围。定期开展各类就业能力技能大赛、面试大赛，积极组织学生参加省市举办的各种职业技能大赛，多形式开展了就业指导课程教学。对大一新生开展了入学教育，将大学生职业生涯规划教育纳入了入学教育的内容。大一年级开设了大学生职业生涯规划方面的教学，课程。大二年级开设了就业形势、学业指导、择业指导等方面的教育课程，大三年级开设了顶岗实习指导、就业心理训练、求职面试指导、就业服务、职业决策、创业等方面的教育课程。

（2）大力拓展就业市场。学院就业主体市场分布在湖南、长三角地区、珠三角地区，本学年度，为做好学院的就业工作，相关院领导亲自带队走访重点用人单位，对珠三角、长三角等地进行就业考察，及时了解单位的需求情况，邀请重点行业、地区、重点单位到学院招聘毕业生。继续巩固华为集团、美的集团、三一集团、中联重科、大亚湾核电站、京沪高铁、远大集团等优势企业的良好就业合作关系，为毕业生邀请了200多家用人单位来校招聘，提供了近6000多个求职岗位，已经举办28场专场招聘会，举办了1场大型校园人才交流会，部分优秀学生已经走出国门远赴欧美等国家，就业岗位多元化。

（3）努力提升就业比例。我院2016届共有大专毕业生2168人，截至8月31日签约就业人数为2063人，签约就业率为95.2%，待就业率4.8%。、应用阿拉伯语、商务英语、应用俄语、会展策划、人力资源管理、物流管理、市场营销专业签约就业率100%。专业签约就业率最低的也达到了88.60%。

（4）切实提高就业质量。我院通过在国内建立三大主体就业市场、在国外开辟了六大就业渠道。在用人单位招聘中，建立了就业起薪点准入机制，国内就业月起薪点最低不少于2300元，国外不少于2000美元。2016届各专业共120多名毕业生出国工作。其中有90多名在非洲工作，另有30多名毕业生在中外运、中基、中房、中铁四局、广西水电、香港建工、北京建工等企业的驻外机构，月薪在2500-3800美元，最高年薪达到25万人民币。

（5）广泛开展就业满意度调查。我院对2016届毕业生就业情况开展了毕业生和用人单位满意度调查。接受调查的毕业生 “对学校就业工作的满意度”为 4.71 分（满分均为 5 分），占调查总人数的86.99%，“一般”满意占调查总人数的 12.2%。共有 252 家用人单位参与我校就业工作调查，表示“非常满意”的占比为 68.72%；表示“比较满意”的所占比例为 27.08%， 表示 “非常满意”和 “比较满意” 的共计 95.8%。

附表一：2015—2016年部分毕业生就业信息一览

附表二：澳港宝典免费资料大全2015届毕业生各省就业状况一览表

图6

图7

附表三：澳港宝典免费资料大全2015届毕业生各区域就业状况一览表

图8

附表四：澳港宝典免费资料大全2015届毕业生国外就业流向图

图9

2．创新创业

学校将创新创业教育、思想政治教育和德育教育紧密结合，坚持以创新引领创业，以创业带动就业，把创新创业教育贯穿人才培养全过程。通过开设创新创业教育课程、开展创新创业实践活动、建立创新创业指导服务和质量监测跟踪体系、夯实创业实习孵化基地、打造创新创业师资队伍等一系列举措，建立起了创业教育与专业教育紧密结合的人才培养体系。

（1）为响应国家政策，加强对学生创业帮助，加强实习基地建设，为学生实训及拓展创业渠道创造条件。招生就业处工作人员带领部分学生，积极创新，寻找创业项目， 近几年，在原有实习基地的基础上，又新增了20多个长期实习基地，并积极联系相关现场单位派遣部分学生参加暑期社会实践活动，有力的拓宽了学生现场实践的渠道。全年共指导20多名学生自主创业，创业类型以小语种优势为依托，现已有炫彩科技公司、晴手机APP、粥心计这几个项目正式启动。根据市场需求，探索人才培养模式改革，适时调整人才培养方案。学院根据国家形势需求，适时调整与优化人才培养计划。2015-2016年,组织各系主任、专家修订学院各专业人才培养计划。采取分层次教学体系，修订人才培养计划。并根据新修订的人才培养计划，修订课程教学大纲。新修订的人才培养计划加入了创业等各方面内容，同时在课程设置方面积极探索从“理论型”向“实践型”转变的基本思路，使培养的人才更能满足社会所需。

（2）结合专业特点，开展全程式创业指导。我院已成功的为7000多名学生进行了系统地、科学的创新创业教育培训和指导，受众面广，获得帮助的人群在逐年加大，创业学生群体也在不断扩大，对学生的职业生涯影响力具有非常好的导向作用。把创业指导工作前移并贯穿在大学三年教育的始终，针对不同年级的特点，有针对性、分层次的进行指导，帮助学生规划其职业生涯，对大一学生，着重引导其根据自身特点初步设计职业发展方向，明确大学期间的学习任务和学习选择，重点开展“专业思想教育”，了解创业形势；对大二学生，着重结合能力培养，进一步确认职业目标；对大三学生，着重实习和锻炼，培养与职业目标相适应的素质，并进行必要的调整；针对择业期间的问题，在创业形势、信息服务、政策咨询、面试技巧、心理调适等方面进行具体指导。

（3）组织开展各类专业竞赛活动，提高学生的创新能力和动手能力。学院特别注重学生创新能力和动手能力的提高，连续举办多次创业大赛、简历制作大赛、面试大赛，组织学生参加全国黄炎培创业大赛竞赛、全国“互联网+”大学生创业竞赛、“我的中国梦”创业大赛，并取得多项优异成绩。近两年学院还先后组织了创业演讲比赛，学生的创新能力和动手能力普遍得到加强。

（4）利用各种有利条件，组织学生参与现场实践活动。利用参加教师科研活动或校友关系加强同现场实践单位的联系，在暑期安排部分学生参加现场实践活动。取得了良好的实践效果，也为学生了解创业单位提供了机会。

（5）以人为本，大力帮扶特殊群体创业。每年招聘会结束后，学院对各班创业情况进行统计汇总，对部分困难的学生，进行个性化指导，帮助其创业,每年通过学院帮助创业的特殊群体学生达10人以上。

2015年-2016年6月， 学校举办创业大讲堂 4 期、大学生就业创业沙龙 12 期，参与学生超过4000人次。在校大学生注册创办公司 50多家，2016年上半年新增注册公司 4家，具有创办企业意向的大学生创业项目 18个。

毕业生就业创业典型案例

我院就业创业工作特色构建的基本路径是：坚持市场导向，实现专业错位发展；加强资源整合，创新市场建设模式；强化内驱动力，打造就业创业品牌。

我院秉承“国际化、市场化、职业化”的理念，为学生开拓走出去的窗口，一直努力帮助学生实现“从这里走向世界”的梦想。我院的小语种专业对接的主要是外资企业、中外合资企业，培养的主要是商贸服务类技术技能型人才，因此，国外市场需求广阔。近年来，我院构建了学院自建渠道、外教团队渠道、教育交流渠道、国外高校联合办学渠道、境外企业合作渠道、华人华侨渠道等“六大通道”，借助世界职业院校联盟、中国国际教育交流协会、来自世界各地的外教团队、40余所国外合作高校、英联邦电信组织等境外合作企业、美国知名企业家和社会活动家方李邦琴等优质华人华侨资源，大力开拓国外就业市场，开辟了以南美洲、非洲市场为主体并辐射小语种专业主要母语国的毕业生国外就业体系和通道。2015年8月，商务厅授权在我院成立了湖南省对外劳务合作服务平台，通过半年时间的运行，先后有十余家省内外劳务人才服务公司来学院访问，并带来近千名境外就业人才需求岗位信息，2015年下半年通过此平台赴境外就业人数达43人。2015、2016两届毕业生中，分别有105人、124人到国（境）外参加工作，任职翻译、外贸代表等岗位。国（境）外就业人数占到毕业生总人数接近 6 %，特别是法语、葡萄牙语、西班牙语、阿拉伯语、俄语专业出现供需两旺的局面，年薪一般在10万-20万人民币。如：2015届、2016届毕业生中，有阿拉伯语专业毕业生齐娟成为中国首支赴南苏丹维和部队成员；有罗小娇和陈慧等成为隆平高科杂交水稻推广专家在东帝汶、安哥拉等地的现场翻译；商务英语专业有邹可、何谱林等11人被上海厚龙电子科技有限公司录用到菲律宾等国家从事国际贸易和市场营销工作。

典型创业案例

为培养学生的创新创业意识，提升创新创业能力，学院在办学场地较为紧张的情况下，出资15万元在长安郡学生公寓区租赁了300 平米的用房建设大学生创业孵化基地，安排了项目导师队伍指导学生创业，目前已有慢咖啡、国轩跨境电商、心诗礼烘焙等五个创业项目进入基地孵化，尽管创业孵化基地仍处于起步阶段，但为学院今后搬入新校区建立规模化的孵化基地积累了宝贵经验。2015届毕业生刘佳同学的“威廉古堡城市别墅聚会”项目经本基地孵化后现已正式进入市场，以本项目为基础，刘佳现已建立起“长沙孟迁青少年励志教育培训学校”，经济效益和社会效益显著。2015届日语学生蔡蓓在德思勤创业，开了名为“鲤寿司”的日本料理店，店铺占地面积200多平，已获得很多顾客的青睐。在建设大学生创业孵化基地的同时，学院鼓励和引导毕业生开展形式多样的创业活动，各系部、团委和招生就业处分工合作，通过开展课程教学、组织创业讲座与大赛、实地考察及建立工作室等形式加强了对毕业生的创业指导、创业培训和创业实践活动。通过校企合作形式建立大学生就业实习基地，实现就业实习与创业实习的功能一体化，现已建立了德思勤商业广场创业基地等学生创新创业教育和实践基地。

3．职业资格取证

第五部分 主要问题与努力方向

2015-2016学年度，我院在上级教育主管部门的正确领导和大力支持下，充分发挥民办高校的机制体制优势，不断加强以人才培养为核心任务的教育改革创新，各项事业取得了较快发展。但客观地分析，与政府、社会、家长的期待相比，与学院设计的发展目标相比，仍然存在一定差距，需要进一步加强建设、提升水平，主要表现在：

1．办学条件建设

学院目前实行多校区运行管理，资源分散，运行成本高，加之受到原有建设规模的限制，办学条件的改善和提升空间受到较大制约，难以适应稳步扩大的生源规模。因此，必须尽快完成新校区建设工程，全面改善办学条件，优化育人环境，从根本上解决好制约学校发展的瓶颈问题，新校区目前已启动建设工作，总计29万平方米的建设任务将在3年内完成。

2．师资队伍建设

尽管目前学院师资能满足教学的额基本要求，且结构不断优化，但按照外国语职院的专业特点，师资团队的双师型、复合型素质有待进一步提高，适应技术技能型人才培养的能力有待进一步增强。今后，学院将以长沙市骨干民办学校建设为契机，进一步健全教学名师、技能大师、专业带头人、专业骨干教师、校企专兼结合师资队伍建设制度，不断拓展师资队伍国内培养常态化和国外培养多元化渠道，促进教师的素质提升和能力发展。

3．合作机制建设。

要努力创新校企合作体制与机制，积极构筑“校企合作、前校后企”的人才培养平台，使校企合作从现有的专业、师资、基地“项目共建型”向合作办学、合作育人、合作培养、合作发展、合作寻求就业出路的“全面合作型”转变。特别是要围绕专业内涵建设，真正实现校企双方共同制定人才培养方案，共同编制专业建设规划，共同开展师资队伍建设，共同确定课程体系及课程标准，共同建设学生实训基地，共同开展教学质量监控与评价，共同解决学生就业。

二、“计分卡”指标

三、“资源表”指标

四、“服务贡献表”指标

五、“落实政策表”指标

六、“其他数据”指标